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「赤信号!みんなで渡れば、怖くない!」の精神が購買に活かされている理由

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bandicam 2015-04-18 14-58-01-433

どうも!
まごころマーケティングで、
価値ある情報提供を約束する、ジミィおにでらです

今回も心理操作術について、学んでいきましょう

我ながら、のっけからスゲェタイトル出しちゃったなって思いましたが^^;

 

でも、これって面白いもので、
例えば赤信号でも、誰か一人が渡りだしたら、
皆が揃いも揃って渡っちゃうことって、結構あると思うんです

 

いわゆる・・
タイトル通りなんですよね

赤信号であれ、どんなグレーゾーンであれ、
皆でやったら怖さは半減します

 

ライブ会場や映画館にあるようなゴミ箱がいっぱいで、
しかも中身が溢れているような状態でも、「まぁ・・入れてるの俺だけじゃねーし」
とか言いつつ、そっと置いてく事って、結構ありませんか?^^

 

無い?

 

そうですか

 

とにかく今回は
「皆で挑めば怖さ半減!の心理をが購買に活かされている理由」
について、お話していきます

個人ではなく、多数の意見

ここからは、ビジネスの話になります

 

交渉を行う時に大事なのは
「主語をいかに使い分けるか」これが大きなポイントです

 

通常は、または「私」「俺」
みたいな一人称を使うのが普通なんですけど、
これを「みなさん」とか「他の多くの皆さんが~」など、
三人称に変えてみるだけで、説得力が向上します

 

相手の人だって、「僕」という一個人の意見だと、
「それってほんと大丈夫なのか・・?」
と疑い?でもないですが、一考することもあります

 

ですけど、それが「みんな」という多数による意見だと
「乗っかるしか無いんじゃないか!?」という考えが働き、
交渉事が上手くいってしまうことがあります

 

職場などで、何かを注意されるとき
「俺だけじゃなくて皆言ってるよ」と言う人居ませんか?
簡単な話、あれと同じ事です

 

結局のところ、
「皆が言ってる=俺は何か違うことしてるんじゃ・・」
という考えが働きココロに強く残ります

 

なので、
一個人の意見よりは大多数の皆が言ってる意見の方が、
話を聞き入れて貰いやすくなります

同調効果について、説明します

上に紹介した「個人よりは多数で」というやり方

 

これは「同調効果」と呼ばれるもので、
フロリダ・アトランティック大学のビブ・ラタネという
心理学者によって実験・立証されています(Wikipediaより抜粋)

 

かつてラタネさんは、ある実験を行いました

 

実験というより、
被験者744人に一つだけ色を選ばせるという、
簡単なゲームを行ったんです

 

この時ダミーの参加者をその中に仕込み、同じ色を選ぶように指定させました

 

すると、
なんと約31%の参加者さんがダミーの参加者が選ぶ色と同じ色に同調したんです

 

31%というのは、
心理学的に言えばかなり高い数値になるんだとか
これは、多くの人が多数決意見に同調しよう!という傾向があることを示しています

 

購買にも多く使われる同調効果

よく、「全世界の9割の人が使用した髭剃り!」とか
「みんな持っている、あなたはどうですか?」というスマホのCMだったりとか、

みんながやってるけど、あなたはやらないの?的な広告のキャッチフレーズは、
聞かれたことも多いんじゃないでしょうか

 

こういうのって「皆がやってるから安心」という心理が働くので、
その時点で脳みそがストップします

 

つまり
皆がやってる=流行ってる=良い物だ=失敗は無い
という縮図

 

これ自分でも思い当たるフシって結構あって・・

電動シェーバーが欲しかったから、
電気屋さんへ行って選んでても、正直こだわりとか無いから何が良いかも分かりません

 

店員さんに聞いた一言が
「すみません、一番売れてる奴ってどれですか?」

 

はい。これも同調効果

お店に行った時にの行動で「モノを買う」という行為もそうなんですが、
その商品+安心を買うんですよ。誰だって失敗なんかしたくありませんから

 

ただし「みんながやってるよ!!」
という煽り文句しか言わないような記事や人だけは、信用しないで下さい
それを盲目的に信じただけで脳みそはストップしますから・・

 

あと、もっと大きなところで
「みなさま」のみならず、政治においては「国民」
学校においては「生徒のほとんど」、顧客対応に関しては「多くの会員様」
「多くの企業様」とか
言い方は、様々ですね

 

まとめ
「みんなの意見」と聞けば、人は「良いのかも」と考える

以上、同調効果についてお伝えしました


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管理者:ジミィD

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